🟣 l’Esperienza Cliente

L’esperienza cliente è diventata un fattore determinante per il successo delle vendite in un mercato sempre più competitivo.

Un’esperienza cliente positiva non solo aumenta la probabilità di ripetere acquisti ma favorisce anche la diffusione del passaparola positivo, che può attirare nuovi clienti. Inoltre, i clienti soddisfatti tendono a essere meno sensibili al prezzo, consentendo alle aziende di mantenere margini di profitto più elevati. In questo contesto, l’esperienza cliente non è più un aspetto…