🟣 l’Esperienza Cliente

L’esperienza cliente è diventata un fattore determinante per il successo delle vendite in un mercato sempre più competitivo.

Un’esperienza cliente positiva non solo aumenta la probabilità di ripetere acquisti ma favorisce anche la diffusione del passaparola positivo, che può attirare nuovi clienti. Inoltre, i clienti soddisfatti tendono a essere meno sensibili al prezzo, consentendo alle aziende di mantenere margini di profitto più elevati. In questo contesto, l’esperienza cliente non è più un aspetto secondario, ma un elemento centrale delle strategie di vendita e di crescita aziendale.

Ad esempio, se un cliente mostra un interesse particolare per una categoria di prodotti, l’Assistente A.I. può suggerire articoli simili o complementari, aumentando le possibilità di vendita incrociata. Inoltre, può inviare comunicazioni personalizzate, come offerte speciali e promozioni, basate sulle preferenze del cliente, migliorandone l’engagement e la soddisfazione.

🟣 Preparare e addestrare un Assistente A.I. personalizzato, utilizzando i dati personali, conoscenze, competenze e specialità specifiche del committente è sicuramente un passo importante per garantire che l’assistente sia personalizzato e risponda in modo efficace alle esigenze del committente.

👉 Tuttavia, l’approccio basato esclusivamente sui dati personali potrebbe non essere sufficiente per diversi motivi
e, integrare l’approccio basato sui dati personali…